Nuttige adressen
Op deze pagina vindt u nuttige adressen van andere ombudsdiensten of van andere klachtenbehandelaars.
Andere Ombudsdiensten Top
Hieronder volgt een opsomming van andere ombudsdiensten die in België actief zijn, telkens met het contactadres (en waar nodig een woordje uitleg over hun bevoegdheden).
Weet u niet zeker bij welke ombudsdienst u met een klacht terecht kunt, of wilt u opzoeken of er überhaupt een ombudsdienst voor uw probleem bestaat, klik dan ook even op de link www.ombudsman.be. Op deze portaalsite vindt u informatie over de verschillende ombudsdiensten in België. Er is een ook een zoekfunctie en een trefwoordenregister.
Federale Ombudsmannen
Bevoegdheid: o.a. federale ministeries, inkomstenbelastingen, vreemdelingen, RVA,
RSZ, …
De heer Guido Schuermans
Hertogstraat 43, 1000 Brussel
Tel. 0800 999 62 - fax 02 289 27 28
E-mail: contact@federaalombudsman.be
Internet: http://www.federaalombudsman.be
Vlaamse ombudsdienst
Bevoegdheid: o.a. onroerende voorheffing, milieuheffing, wegen van het Vlaams gewest, sociale huisvesting, onderwijs, …
De heer Bart Weekers
Leuvenseweg 86, 1000 Brussel
Tel. 0800 240 50 - fax 02 552 98 50
E-mail: klachten@VlaamseOmbudsdienst.be
Internet: http://www.vlaamseombudsdienst.be
Ombudsdienst Pensioenen
De heer Tony Van Der Steen
WTC III, Simon Bolivarlaan 30, bus 5,
1000 Brussel
Tel. 02 274 19 80 - fax: 02 274 19 99
E-mail: klacht@ombudsmanpensioenen.be
internet: http://www.ombudsmanpensioenen.be
Ombudsdienst voor Telecommunicatie
Bevoegdheid voor vaste en mobiele telefonie, internetproviders ...
De heer Luc Tuerlinckx
Barricadenplein 1, 1000 Brussel
Tel. 02 223 09 09 - fax 02 219 86 59
E-mail: klachten@ombudsmantelecom.be
internet: http://www.ombudsmantelecom.be
Ombudsman voor de treinreizigers
De heer Guido Herman,
Kantersteen 4, 1000 Brussel
Tel. 02 525 40 00 - fax 02 525 40 10
E-mail: ombudsman@b-rail.be
Internet: http://www.ombudsmanrail.be
Ombudsdienst voor de Postsector (OMPS)
Bevoegd voor alle ondernemingen actief op de Belgische postmarkt,
maar niet voor de Bank van de Post en de Verzekeringen van de Post.
Mevrouw Truus Lostrie,
Koningstraat 97 bus 15, 1000 Brussel
Tel. 02 221 02 20 - fax 02 221 02 44
E-mail: info@OMPS.be
Internet: http://www.omps.be
Ombudsman van Aquafin
De heer Julien De Mulder,
Dijkstraat 8, 2630 Aartselaar
Tel. 03 450 45 45 - fax 03 450 44 53
E-mail: ombudsman@aquafin.be
Ombudsman voor de private arbeidsbemiddeling
De heer Dominique Vincke
Havenlaan 86, bus 302, 1000 Brussel
Tel. 0800 99 823 - fax 02 423 21 97
E-mail: ombuds@federgon.be
Internet: http://www.federgon.be
Ombudsvrouw van de Verzekeringen
Mevrouw Josette Van Elderen,
de Meeûssquare 35, 1000 Brussel
Tel. 02 547 58 71 - fax 02 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
Internet: http://www.ombudsman.as
Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen
Mevrouw Françoise Sweerts
Beliardstraat 15-17 bus 8, 1040 Brussel
Tel. 02 545 77 70 - fax 02 545 77 79
E-mail: ombudsman@ombfin.be
Internet: http://www.ombfin.be
Ombudsman voor de Energiesector
De heer Eric Houtman
Koningstraat 47, 1000 Brussel
Tel. 02 211 10 60 - fax 02 211 10 69
E-mail: klacht@ombudsmanenergie.be
Internet: http://www.ombudsmanenergie.be
Ombudsdienst van de CM
De heer Marc De Cock
Haachtsesteenweg 579 PB 40, 1031 Brussel
Tel. 02 24642 12 – fax 02 243 20 72
E-mail: cm.ombud@cm.be
internet: http://www.cm.be/ombud
De Europese Ombudsman
De heer P. Nikiforos Diamandouros
Avenue du Président Robert Schuman 1,
CS 30403, F-67001 Strasbourg Cedex (France)
Tel. (33) 3 88 17 40 01 - fax (33) 3 88 17 90 62
E-mail: eo@ombudsman.europa.eu
Internet: http://www.ombudsman.europa.be
(NB: brieven mogen in het Nederlands)
Andere klachtenbehandelaars Top
Naast de ombudsdiensten zijn er meerdere instanties die zich bezig houden met het behandelen van klachten. Hieronder volgt een opsomming van enkele van deze diensten (en hun werking).
Justitiehuis
Voor informatie en verwijzing inzake vragen en problemen rond justitie kunt u terecht bij:
Predikherenrei 3, 8000 Brugge
tel. 050 44 24 10 - fax 050 44 24 24
U kunt er zonder afspraak terecht voor een gratis, eenmalig advies:
o justitieassistent: ma. 10 u.-12 u. en do. 16 u.-18 u.
o advocaat: ma., woe., vr. 10 u.-12 u. en di., do. 16 u.-18 u.
telefonische inlichtingen bij de advocaat op dinsdag en donderdag tussen 16 u. en 18 u. op het tel.nr: 050 44 24 10
o notaris: 1ste en 3de donderdag van de maand 16 u.-18 u.
Er is ook een Justitiehuis in Veurne, Ieper en Kortrijk.
Wetswinkel vzw
Voor algemeen juridisch advies, alleen ter plaatse, (tegen betaling 12 euro/consultatie)
Rijselstraat 98, 8200 Brugge Sint-Michiels
Tel. 070 225 888
Open op dinsdagavond tussen 19 en 20.30 uur
Huurdersbond
Voor informatie en advies als huurder
Vlamingdam 55, 8000 Brugge
Tel. 050 33 77 15
Spreekuren: maandag van 17 tot 19.30 u,
dinsdag en vrijdag van 10 tot 12.30 u of na telefonische afspraak.
Lidgeld per jaar: 8 EUR of 12 EUR (met abonnement “Huurdersblad”)
Algemeen Eigenaars Syndicaat (A.E.S.)
Verdedigt de belangen van eigenaars
Lombardstraat 76, 1000 Brussel
Tel. 02 512 31 96
Spreekuren: dagelijks van 9.00 tot 15.00 u.
Lidgeld per jaar: 45 EUR
Er zijn ook kantoren in Oostende, Antwerpen, Hasselt, Kortrijk en Leuven
Cel Verbruikersinfo
maakt deel uit van het FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
Alle vragen van consumenten: aankopen, betalingen, facturen, levering, garantie …
Tel. 0800 120 33
Gratis telefonische en schriftelijke inlichtingen.
Klachten kunnen doorverwezen worden naar de Algemene Directie Controle en Bemiddeling.
Federale informatiedienst HERMES
Vragen en klachten over contracten, facturen, enz. van energieleveranciers
Vooruitgangstraat 50, 1210 Brussel
Tel. 0800 120 33 - fax 0800 120 57
E-mail: info.eco@mineco.fgov.be
Europees Centrum voor de Consument België
Het ECC informeert over aankopen van goederen en diensten in Europa en geeft juridisch advies bij grensoverschrijdende geschillen.
Hollandstraat 13, 1060 Brussel
Tel. 02 542 33 46
Fax 02 542 32 43
info@eccbelgie.be
www.eccbelgie.be
Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.30 u
en van 13.30 tot 17.00 u (op vrijdag vanaf 10.00 u)
