Algemene voorwaarden
Groepsreserveringen 2013
Reserveringen dagtrips
Dagtrips dienen bij voorkeur minstens 3 weken op voorhand schriftelijk (fax, mail) gereserveerd te worden. Toerisme Brugge reserveert voor groepen vanaf minimum 20 betalende personen. Indien de groep kleiner is dan 20, dient er toch voor 20 personen betaald te worden. Toerisme Brugge boekt de gevraagde onderdelen en stuurt de klant alsook de dienstverlener(s) een offerte. De opgegeven menuprijzen zijn exclusief dranken.
Betaling
De reservering wordt pas definitief nadat de aanvrager een voorschot van 30 % per dossier betaalt aan Toerisme Brugge. Supplementair wordt een bemiddelingskost van € 5,00 (niet terugvorderbaar) aan de aanvrager aangerekend. Voorschotten kunnen via overschrijving of creditcard betaald worden. Overschrijvingen gebeuren op bankrekening IBAN: BE11 0910 1303 8748 – BIC: GKCCBEBB op naam van ‘Toerisme Brugge, Postbus 744, B-8000 Brugge’. Betalingen met creditcard gebeuren na opgave van het kaartnummer, de vervaldatum en het CVC nummer (gelieve steeds het dossiernummer, de naam van de groep en de datum van het bezoek te vermelden). Alle bankkosten zijn voor rekening van de klant. Cheques en vouchers worden niet aanvaard.
Het saldo dient de dag zelf contant ter plaatse betaald te worden bij de verschillende programmaonderdelen.
Contract
Na ontvangst van het voorschot stuurt Toerisme Brugge de klant een contract met de details van de reservering. Indien het voorschot niet betaald werd vóór de vermelde datum op de offerte, kan Toerisme Brugge uw reservering niet garanderen.
Wijzigingen en annulering
Het aantal deelnemers kan tot vijf werkdagen voor het geplande bezoek gewijzigd worden (max. 10 % in min). Indien er geen wijziging van aantal opgegeven werd, dient men steeds voor het oorspronkelijk aantal opgegeven personen te betalen (met een minimum van 20). Wijzigingen worden slechts tweemaal toegestaan (schriftelijk).
Annuleringen dienen minstens zeven werkdagen voor het bezoek schriftelijk aan Toerisme Brugge gemeld te worden. Toerisme Brugge rekent steeds € 15,00 annuleringskosten aan bij annulering van het volledige dossier. Bij annuleringen minder dan zeven werkdagen voor het bezoek, wordt de helft van het totale bedrag van het dossier aangerekend. Bij annuleringen minder dan 48 uur voor het bezoek, rekent Toerisme Brugge het volledige bedrag van het dossier aan.
No show: ingeval van no show wordt door Toerisme Brugge geen terugbetaling gedaan.
Reserveringen gidsbeurten
Voor gidsbeurten geldt een maximum aantal deelnemers van 25 personen per gids. Gidsbeurten dienen bij voorkeur minstens 1 week op voorhand schriftelijk gereserveerd te worden.
Betaling
Gidsbeurten worden steeds contant ter plaatse aan de gids betaald, hij/zij bezorgt je een ontvangstbewijs. Toerisme Brugge rekent € 5 dossierkosten aan bij elke voorafbetaalde gidsbeurt.
Wijzigingen en annulering
De gidsbeurt kan tot drie werkdagen voor het bezoek gewijzigd of geannuleerd worden (schriftelijk). Indien de rondleiding minder dan drie werkdagen voor het bezoek geannuleerd wordt, dien je het bedrag van € 60,00 per gids (+ administratiekosten) te betalen. Ook in het geval dat de groep zich niet binnen het uur van afspraak heeft gemeld aan het afgesproken trefpunt, zal het verschuldigde bedrag van € 60,00 per gids (+ administratiekosten) gefactureerd worden.
Belangrijke info
Voor rondleidingen van langere duur (volledige dag of buiten Brugge) is het gebruikelijk dat de gids voor de maaltijd wordt uitgenodigd. De totale duur van de prestatie wordt dan met één uur (= € 30,00) verminderd.
Indien de gidsbeurt buiten de oude stadskern van Brugge plaatsvindt, worden verplaatsingskosten per gids aangerekend (€ 5 per gids).
Het betaalde bedrag per gids geldt enkel voor de rondleiding door de gids. Indien je een geleid bezoek gepland hebt aan een museum, dien je de tickets nog contant ter plaatse te betalen.
Gelieve steeds stipt aanwezig te zijn op de afgesproken ontmoetingsplaats.
De naam en het GSM-nummer van de gids zijn niet op voorhand gekend.
Toerisme Brugge is enkel bemiddelaar en kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele tekortkomingen vanwege de klant en/of dienstverlener, noch voor gebeurlijke ongevallen of overmacht.
De opgegeven menuprijzen zijn exclusief dranken.
