Algemene voorwaarden
> Per dossier (dagtrip) worden € 5,00 administratiekosten aangerekend.
> Toerisme Brugge kan enkel reserveren voor groepen vanaf 20 betalende personen. Indien het aantal deelnemers minder dan 20 bedraagt, is een bedrag verschuldigd op basis van 20. Voor rondleidingen met gids geldt geen minimum.
> Dagtrips dienen minstens drie weken op voorhand schriftelijk gereserveerd te worden. Gidsbeurten kunnen tot zeven werkdagen op voorhand aangevraagd worden.
> Toerisme Brugge vraagt steeds een voorschot van 30% per dossier (met uitzondering van gidsbeurten). Het saldo dient de dag zelf contant ter plaatse betaald te worden bij de verschillende leveranciers.
> Voorschotten kunnen via overschrijving of creditcard betaald worden. Overschrijvingen gebeuren op bankrekening 091-0130387-48 (+IBAN: BE11 0910 1303 8748 – BIC nr. GKCCBEBB voor overschrijvingen uit het buitenland) op naam van ‘Toerisme Brugge – Toerismehuis St. Jan, Postbus 744, B-8000 Brugge’. Betalingen met creditcard gebeuren na opgave van het kaartnummer, de vervaldatum en het CVC nummer (dit zijn de drie laatste cijfers van het getal op de keerzijde van uw kaart). Gelieve steeds het dossiernummer, de naam van de groep en de datum van het bezoek te vermelden. Alle bankkosten zijn voor rekening van de klant. Cheques en vouchers worden nooit aanvaard.
> Na ontvangst van het voorschot bezorgen wij u de details van uw dagtrip. Indien het voorschot niet betaald werd vóór de vermelde datum op de offerte, kunnen wij uw reservering niet garanderen. In dit geval rekenen wij € 15,00 annulatiekosten aan.
> Het aantal deelnemers kan tot vijf werkdagen voor het geplande bezoek gewijzigd worden (max. 10% in min). Indien er geen wijziging van aantal opgegeven werd, dient men steeds voor het oorspronkelijk aantal opgegeven personen te betalen (met een minimum van 20). Wijzigingen worden slechts tweemaal toegestaan.
> Annulaties dienen minstens zeven werkdagen voor het bezoek schriftelijk aan Toerisme Brugge gemeld te worden. Wij rekenen steeds € 15,00 annulatiekosten aan.
> Bij annulaties minder dan zeven werkdagen voor het bezoek, wordt de helft van het totale bedrag van het dossier aangerekend. Bij annulaties minder dan 48 uur voor het bezoek, rekenen wij het volledige bedrag van het dossier aan.
> Voor gidsbeurten geldt een maximum aantal deelnemers van 25 personen per gids.
> U betaalt de gids steeds contant ter plaatse. De gids bezorgt u een ontvangstbewijs.
> De gidsbeurt kan tot drie werkdagen voor het bezoek gewijzigd of geannuleerd worden. Indien de rondleiding minder dan drie werkdagen voor het bezoek geannuleerd wordt, dient u het bedrag van € 50,00 per gids (+administratiekosten) te betalen. Ook in het geval de groep zich niet binnen het uur van afspraak heeft gemeld aan het afgesproken trefpunt, zal het verschuldigde bedrag van € 50,00 per gids (+administratiekosten) gefactureerd worden.
> Voor rondleidingen van langere duur (volledige dag of buiten Brugge) is het gebruikelijk dat de gids voor de maaltijd wordt uitgenodigd. De totale duur van de prestatie wordt dan met één uur (= € 25,00) verminderd.
> Indien de gidsbeurt buiten de oude stadskern van Brugge plaatsvindt, worden verplaatsingskosten van € 5,00 per gids aangerekend.
> Het betaalde bedrag per gids geld enkel voor de prestatie van de gids. Indien u een geleid bezoek gepland heeft aan een museum, dient u de tickets nog contant ter plaatse te betalen.
> Gelieve steeds stipt aanwezig te zijn op de afgesproken ontmoetingsplaats.
> De naam van de gids is niet op voorhand gekend. Indien u toch zijn/haar contactgegevens wenst te bekomen, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de gidsenorganisatie.
> Toerisme Brugge is enkel bemiddelaar en kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele tekortkomingen vanwege de klant en/of dienstverlener, noch voor gebeurlijke ongevallen of overmacht.
> De autocarparking Bargeplein tussen het Station en de Katelijnepoort is betalend:
- Tot maximum 4 uren gebruik: € 13,00
- Tot maximum 11 uren gebruik: € 20,00
- Meer dan 11 uren gebruik en per dag van 24 uren: € 25,00
> Op het Bargeplein waar de groep kan afstappen en de gids ontmoeten, zijn er sanitaire voorzieningen.
