Identiteitskaart eID defect

Heb je een  probleem met je identiteitskaart (eID), wegens een defecte of onleesbare chip? Vraag dan een nieuwe eID aan.

Een werkende eID-chip is belangrijk want die bevat een aantal persoonlijke gegevens, zoals je adres, naam, elektronische handtekening ... die je bijvoorbeeld nodig hebt bij het digitaal ondertekenen van aanvragen en documenten.

Hiervoor kun je:

  • met of zonder afspraak terecht in het Huis van de Bruggeling;
  • met of zonder afspraak terecht in je deelgemeentehuis.

Indien er nog pasfoto's moeten genomen worden, hebben wij een pasfotocabine, ENKEL in het Huis van de Bruggeling, meld je 15 minuten aan voor je afspraak gezien het mogelijk is dat het apparaat defect is of reeds in gebruik is.

Voorwaarden

  • Je bent in Brugge ingeschreven.
  • Je hebt de Belgische nationaliteit.
    • Opgelet: Heb je niet de Belgische nationaliteit, klik hier.

Procedure

  1. Je gaat naar het Huis van de Bruggeling of een deelgemeentehuis. Maak een afspraak of kom langs.
  2. Er wordt een nieuwe eID aangevraagd. Voor de aanvraag van een eID worden vingerafdrukken genomen. Indien je dringend een eID nodig hebt, kan die in spoedprocedure aangevraagd worden.
    Let op : Je dient bewijsstukken voor te leggen waaruit de noodzaak van de spoedprocedure blijkt.
  3. De defecte eID wordt opgestuurd voor analyse.
  4. Indien na analyse blijkt dat het defect of de fout door de leverancier veroorzaakt werd, zullen de kosten voor de aanmaak van de nieuwe kaart terugbetaald worden. Dat geldt eveneens voor de kosten voor de spoedprocedure, op voorwaarde dat je de noodzaak van de spoedprocedure kan aantonen aan de hand van de nodige bewijsstukken.

Meebrengen

  • Je eID waarvan de chip defect of onleesbaar is.
  • Recente (maximaal 6 maanden oud), gelijkende pasfoto met witte achtergrond (neutrale blik - recht in de camera - mond gesloten - formaat: 45 mm hoog, 35 mm breed; het hoofd minimum 31 mm en maximum 36 mm)
    • Indien er nog pasfoto's moeten genomen worden, hebben wij een pasfotocabine, ENKEL in het Huis van de Bruggeling, meld je 15 minuten aan voor je afspraak gezien het mogelijk is dat het apparaat defect is of reeds in gebruik is. 
    • Het ophalen moet persoonlijk gebeuren via een controle op de vingerafdruk (dit wordt geregistreerd bij de aanvraag).

Bedrag

Ligt het probleem van de kaart niet bij de leverancier, dan kan je hieronder de prijzen vinden voor een nieuw eID.

  • Normale procedure: € 19,20
  • Spoedprocedure: € 104,40
  • Spoedprocedure met afhaling in Brussel: € 136,60

Contactinformatie