Dienstverlening op afspraak

Voor de meeste dienstverlening in het Huis van de Bruggeling moet je een afspraak maken. De parkeerwinkel en het onthaal vormen hierop een uitzondering.

Online zijn er geen wachtrijen

Je kunt heel wat diensten online aanvragen. Bekijk dus het overzicht van onze online diensten via www.brugge.be/producten. Zo bespaar je tijd en hoef je je niet te verplaatsen.

Afspraak maken

Drie manieren om je afspraak vast te leggen

1. Online: ook in het Huis van de Bruggeling bevinden zich pc’s waarop je dit kan doen
2. Via telefoon: 050 44 8000
3. Via de onthaalbalie in het Huis van de Bruggeling

Kom op tijd

1. Meld je aan via onze onthaalbalie of via de ticketzuil in het Huis van de Bruggeling;
2. Probeer steeds op tijd te komen.
   Maak via een van onze medewerkers onmiddellijk (telefonisch of via de onthaalbalie) een nieuwe afspraak als het je niet lukt om op tijd te komen. Zo kunnen wij onze andere klanten sneller verder helpen.

Eens je aangemeld bent, krijg je een ticket waarop de wachtzone (wachtzone 1 voor dienstverlening van Stad Brugge en wachtzone 2 voor dienstverlening Sociaal Huis) en een volgnummer staat. Verschijnt dit nummer op een van de schermen in de wachtruimte dan meld je je aan de balie met het corresponderende nummer.

Onthaalbalie & Parkeerwinkel: geen afspraak nodig

1/ Onthaalbalie
Hier kan je zonder afspraak terecht voor:

• Informatievragen, meldingen en suggesties
• Attesten, akten en uittreksels
• Verkoop en betalen
• Afgeven en afhalen van documenten
• Inzage van plannen (zonder begeleiding)
• Adresverandering (aanpassing van eID)
• Eensluidend verklaren
• Afspraak maken

De openingstijden van de Onthaalbalie lees je hier.

2/ Parkeerwinkel
Aan deze balie kun je zonder afspraak terecht voor parkeervergunningen en vragen omtrent parkeren in Brugge:

• Digitale parkeervergunningen voor bewoners binnenstad en blauwe zone deelgemeenten
• Parkeervergunningen werkenden binnenstad en blauwe zone deelgemeenten
• Cursistentarief binnenstad
• Parkeervergunningen zorgverstrekkers binnenstad
• Bezoekerscodes binnenstad
• Betalen parkeerretributies