Maak komaf met ingewikkelde procedures

Stad Brugge zet in 2023 alle zeilen bij om de dienstverlening zo vlot, eenvoudig en toegankelijk mogelijk te maken. Bruggelingen worden uitgenodigd om ingewikkelde procedures te melden via het meldpunt van de stad.

Meld ingewikkelde procedures en onduidelijke communicatie

  1. Laat het ons weten via het Meldpunt.
  2. Meld het in de StadsApp bij de rubriek Maak een melding - Meer - Suggesties!

 

Denk mee over wat anders en beter kan

Zeven op de tien Bruggelingen geeft aan voldoende informatie te ontvangen én drie op de vier is tevreden over zowel de digitale dienstverlening als de loketvoorzieningen van de stad.

Toch rusten we niet op onze lauweren en blijven we streven naar duidelijke informatie en vlotte begeleiding.

Dit doet Stad Brugge al.

Een voorstel of suggestie?

Maak nu jouw melding

 

Een team van specialisten gaat aan de slag

Jouw melding gaat meteen door naar een team van specialisten.
Zij bekijken in detail wat er anders en beter kan.
Op basis van jouw en hun bevindingen verbeteren we samen onze dienstverlening.

Dit doet Brugge zelf al!

We blijven onze dienstverlening optimaliseren en vereenvoudigen waar mogelijk.
Zo kun je sinds begin dit jaar jouw huwelijkszaal online boeken en sinds november 2022 kun je onze dienstverlening vanuit de StadsApp bereiken.

Reservatie huwelijkszaal   StadsApp Brugge

Koppel maakt een reservatie van hun huwelijkszaal

Jouw huwelijkszaal en trouwdatum online vastleggen

Je kunt ten vroegste zes maanden en twee weken voor je huwelijk langskomen in het Huis van de Bruggeling om je huwelijk aan te geven. Toch beginnen veel stadsgenoten hun huwelijk al vroeger te plannen én willen ze zeker zijn dat de Gotische zaal in het Stadhuis of huwelijkszaal in Zeebrugge beschikbaar is. Daarom kun je voortaan al vroeger een huwelijksdatum vastleggen én zeker zijn van jouw trouwdatum.

Zo maakten we het proces sneller én simpeler

  1. Ons eigen team ontwikkelde de website huwelijken.brugge.be
    Op die site kun je de Gotische zaal of de huwelijkszaal in Zeebrugge boeken.
    Je ziet meteen de beschikbaarheid van de zaal.
  2. Je kunt ook offline een zaal reserveren.
    Bel 050 44 80 00 en een medewerker reserveert voor jou de zaal.
  3. Door de reservatie van je huwelijkszaal los te koppelen van je huwelijksaangifte ben je vroeger zeker van jouw locatie en trouwdatum.

De StadsApp - de snelste manier om een afspraak of melding te maken.

In november 2022 lanceerde Stad Brugge de gloednieuwe StadsApp. Als bewoner heb je vanaf nu op een gebruiksvriendelijke en online manier toegang tot alle diensten van de stad. Je kunt er een afspraak maken, online aanvragen indienen of een melding maken van een waaier aan thema’s zoals problemen bij afvalophaling, de werking van verkeerslichten, een verstopte rioolkolk of een mankement aan een speeltoestel op een speelplein in jouw buurt.

Zo verbeterden we het proces

  1. Met de slimme zoekfunctie kom je meteen bij de juiste dienstverlening of categorie van melding terecht.
  2. De afspraak of melding belandt meteen bij de juiste dienst. Zo win je tijd.
  3. Je blijft steeds op de hoogte van de status van jouw melding (enkel na aanmaken van een account).
  4. De StadsApp gebruikt de slimme functies van je smartphone, zoals je locatiebepaling bij het maken van een melding of een koppeling met je agenda na het maken van een afspraak.

Download de StadsApp in  

StadsApp