Identiteitskaart Belg - chip defect/onleesbaar

De chip van je elektronische identiteitskaart bevat een aantal persoonlijke gegevens, zoals je adres, naam, elektronische handtekening,...

Soms is er een probleem met je eID omdat de chip defect of onleesbaar is. Maak dan een afspraak voor een bezoek aan het Huis van de Bruggeling of in één van de deelgemeentehuizen.

Voorwaarden

  • Je bent in Brugge ingeschreven.
  • Je hebt de Belgische nationaliteit.
    • Opgelet: Heb je niet de Belgische nationaliteit, klik hier.

Procedure

  1. Bij defecte/onleesbare chip maakt de baliemedewerker een vervangend document op.
  2. De baliemedewerker maakt je eID met dit formulier over aan de leverancier voor onderzoek.
  3. De baliemedewerker licht je dan in over het verder verloop: de eID wordt opgestuurd naar leverancier voor onderzoek. Soms zal blijken dat je een nieuwe eID nodig hebt. Ligt het probleem bij de leverancier, dan is de nieuwe eID gratis. 
  4. Om een nieuwe identiteitskaart aan te vragen, meld je je persoonlijk aan (op afspraak) in het Huis van de Bruggeling of in één van de deelgemeentehuizen. Voor de aanvraag van een eID wordt een vingerafdrukscan genomen.

Meebrengen

  • Je eID waarvan de chip defect of onleesbaar is.

Als na onderzoek blijkt dat je een nieuwe identiteitskaart nodig hebt, breng dat volgende zaken mee:

  • Recente (maximaal 6 maanden oud), gelijkende pasfoto met witte achtergrond (neutrale blik - recht in de camera - mond gesloten - formaat: 45 mm hoog, 35 mm breed; het hoofd minimum 31 mm en maximum 36 mm)
    • Indien er nog pasfoto's moeten genomen worden, hebben wij een pasfotocabine, ENKEL in het Huis van de Bruggeling, meld je 15 minuten aan voor je afspraak gezien het mogelijk is dat het apparaat defect is of reeds in gebruik is.
    • Het afhalen moet vanaf 19 november persoonlijk gebeuren via een controle op de vingerafdruk (dit wordt geregistreerd bij de aanvraag). 

Bedrag

Ligt het probleem van de kaart niet bij de leverancier, dan kan je hieronder de prijzen vinden voor een nieuw eID.

  • Normale procedure: € 18,80
  • Spoedprocedure: € 102,10 
  • Spoedprocedure met afhaling in Brussel: € 133,60 

Uitzonderingen

Waarom kan ik geen volmacht meer geven om mijn nieuwe kaart af te halen?

Het afhalen moet vanaf 19 november persoonlijk gebeuren via een controle op de vingerafdruk (dit wordt geregistreerd bij de aanvraag).

Wat te doen bij personen die niet meer mobiel zijn?

Hiervoor kunnen wij langskomen op huisbezoek. Vul het formulier 'Aanvraag huisbezoek' in.  Een medewerker neemt persoonlijk contact met je op.

Ligt klaar bij huisbezoek:

  • Pasfoto
  • Medisch attest waarbij de dokter verklaart dat deze persoon niet meer mobiel is
  • Verschuldigd bedrag - elektronisch te betalen
  • Oproepingsbrief en eID in geval van vernieuwing van de kaart

 We bekijken dan ook samen hoe we de identiteitskaart afgeleverd krijgen bij de betrokkene.   

Contactinformatie